生意主要靠回头客挖,先看回头客比例、出餐时长和外卖评分,哪项拖后腿就改哪项。做冒菜加盟的门店,别一上来就降价引流,先弄清客人为什么来过一次就不再来。
提高生意从哪两头下手
一头拉新,靠门头、外卖平台和线上内容,见效快但花钱多;
一头做复购,靠口味稳定、出餐快、分量实在,慢但便宜。

多数店单量卡住不是没人路过,是来过的人不想再来第二次。先把手上的老客留住,再谈投推广。
菜单也要跟着调,主推两三款出餐稳、毛利合适的,配上小吃和冰豆花带客单,工序复杂的款别一次全上。
店里哪些数要先记下来
每天记出餐时长,超过自己能接受的上限,就查是备菜不够还是灶位挤。
每周记回头客占比,用收银备注或会员号认人,比例掉了先查口味。
每月记每款菜的销量和毛利,卖不动的款及时下架,别让菜单越堆越长。
加盟店开起来后容易漏掉什么
第一,只盯营业额不看毛利,单量涨了钱没多。
第二,外卖和堂食挤同一个灶,两头都慢,差评全落在口味上。
第三,员工只管按部就班,没人盯复购,老板不在店里,回头客就一点点流走。
常见问题
Q:加盟后多久能看到生意变好?
A:先改出餐和口味,观察两到四周的回头客变化,别指望几天见效。
Q:提高生意要先做活动吗?
A:不用先打折,口味和出餐没稳住,活动只会把人引来又送走。
Q:外卖单量少怎么提?
A:先改菜品图和主推款,再压出餐时长,评分上来单量才跟得上。
Q:店里人不多但客人总说上菜慢?
A:看切配有没有提前做,高峰只上出餐快的款,别什么单都接。
Q:菜单需要经常换吗?
A:留两三款经典款不动,其余按销量调整,一两个月动一次就够。